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吉州“格格”: 打通基层治理“最后几米”

作者: admin 来源: 未知 时间: 2020-06-23 阅读:

我们的记者段江亭、郭文玉、范

5月6日,恰逢社区的“星期三活动日”,住在江西一套新公寓里的周巧秀(音译)来到了冀州区北部的一个新区——螺子山社区。反映楼上邻居家漏水严重,他请社区“格格”帮忙协调。负责该地区的“电网工人”张建国立即打电话给水管工,并联系了业主委员会。很快,渗水的原因被发现了。在张建国的调解下,周巧秀与邻居达成了修复协议。“多亏了社区“格格”的帮助,否则会有邻里纠纷。”周巧秀对调解结果非常满意。

如果你有任何问题,问“哥哥”;遇到困难时,找“葛格”

“Gege”是一个社区网格成员。近年来,为了积极探索社区善治之路,冀州区巧妙地利用小网格来杠杆化社区大治理,将社区管理服务量化到人,从而形成多个网格,每个网格配备一个社区网格成员。如今,整个地区被划分为522个网格,500多个“冀州葛”战斗在基层治理的“最后几米”。他们每天穿梭于大街小巷,走进村庄和家庭,感受人们的感受,解除人们的忧虑,从而成为城市和农村之间的一道动人风景。

社区是最接近居民的基层单位,而电网工人是最接近居民的社区工作者。如果你有任何问题,问“哥哥”;在困难的情况下,寻找“歌格”正成为冀州区创建社区基层治理的“金名片”。

“‘最后几米’也是‘最难的几米’。面对不同性格、不同需求的居民,我们应该成为好的战士、管理者、协调者和宣传员。我们还应该向人们的家门口提供服务,以便社区居民能够深刻感受到体验、归属感和获得更美好生活的感觉。这不仅是我们的目标,也是“被征服的人”的动机。周志红是永暑街青石街社区的一名电网工人,也是2019年江西最美丽的城乡社区工作者。

居民有他们的抱怨,而“格格”必须有它的答案。陆瑾一号突然断电断水。瑞华山社区电网成员熊世轩立即与供电、供水部门多次沟通,确保供水、供电恢复正常。空巢老人由于疾病和孤独有自杀的想法。青石街社区的网格成员周志红,带来了社区心理咨询师和志愿者来照顾和陪伴他们,使老年人能够重拾信心。

光明住宅区有800多名居民,其中一半以上是残疾人。今年疫情初,“歌格”陈红燕每天在社区值班10多个小时,做好居民体温测量、出入境登记、疫情通报等工作。她经常在深夜很忙。金星和鹏腾的30多名居民自愿轮流在深夜值班,这缓解了陈红燕的压力,也深深打动了她。

“外出是办公室,巡逻是服务”

"周周有计划,十天有行动,月有结果."永暑街光明社区书记陈红燕形容“葛哥”的工作是正常的。

为了更好地服务电网,加强居民与电网工作人员之间的联系,“格格格门”每周一去电网面对居民,收集公众意见。2019年底,冀州区城北新区也创新实施了“三讲一讲”机制。每个月的3号、13号、23号和周三,居民可以直接去社区找“格哥”,谈论他们的需求并寻求帮助。“零距离聆听、心灵交流和“三层”机制让我们更接近居民。”城北新区社区规划办公室主任沈红兵表示,自去年年底启动以来,已经解决了300多起纠纷。北门街罗湖社区坚持“服务力度下到基层”,全日社区“歌格”实现“出门在外,检查在服务”,即每天检查时间不少于2小时,验收时间不低于20分钟
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标签:吉州“格格”: 打通基层治理“最后几米”
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